안녕하세요.
센터에서 아이가 항상 즐겁게 수업을 듣고 있어 늘 감사하게 생각하고 이용하고 있습니다.

다만 다음달인 5월의 경우 휴일로 인해 수업이 월화는 3회만 가능한 반면 금요일은 5회가 가능합니다.
5주 수업이 가능한 금요일 수업을 4회만 하는 것은 이해가 되지만 처음부터 3회만 수업이 가능한 경우에는 보강이 아닌 3회차 수업료만 징수하시면 좋겠습니다.
재등록 기간에 미리 공지하신 것도 아니고 각자의 스케쥴이 있는데 의견수렴의 과정도 없이 일방적으로 보강 일정을 잡아서 개별 안내 문자를 보내주신 것도 아니고 그냥 종이 한장 붙여 놓으신 부분은 조금 아쉽습니다.
데스크쪽에 문의드렸더니 원래 그렇게 해왔다고 하시던데 프로그램이 엄청나게 많은 것도 아니고 시스템 쪽에서 수강료 세팅하는게 그렇게까지 힘든 것은 아닐 것이라 생각합니다.  업무 담당자 입장에서는 개별 환불이 훨씬 더 복잡하고 시간 오래 걸리는 업무일 겁니다. 보강일에 미리 정해진 다른 일정이 있으면 어떻게 하느냐고 여쭤보니 그 날 수업을 듣던지 아니면 강사분이랑 직접 이야기 하라고 하시는데 강사분께서도 딱히 어떻게 해주실 방법이 없을 겁니다.

5주 수업이 가능해도 4주 수업을 하고 5주차에는 수업을 안 한다는 것은 수강료가 기본적으로 4회를 기준으로 책정되었다는 의미일테니 휴일이 있어 4주 수업이 어려운 달에는 수업이 가능한 횟수만큼 수강료를 책정해주십사 건의드립니다. 

아이들을 위해 수강 프로그램 이외에도 다양한 체험활동 가능하게 해주시는 점들 다시 한 번 감사드립니다.
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안녕하세요 성북청소년센터입니다.
먼저 센터에 다양한 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
저희 센터에서 진행하는 교육문화프로그램의 경우 주 1회 수업은 월 4회차, 주 2회의 수업은 월 8회차로 진행하고 있습니다.
공휴일이나 강사의 개인사정으로 인해 휴강이 발생할 경우에는 보강을 원칙으로 진행하고 있으며, 5월은 금요일이 5주차로 되어있더라도 수업은 주 4회차로 진행된다는 참고부탁드립니다.
보강 안내의 경우 재등록 기간전에 안내데스크나 홈페이지에 접수 전 확인하실 수 있도록 고지 안내를 하고 있으며
개별 문자의 경우 평생교육 접수기간이 매월 16일부터 월말까지로 정해져 있어 접수기간이 끝나기 전까지는 전달이 어렵습니다.
따라서 접수기간이 끝난 후 수업 개강 전 개별적으로 보강 안내 문자를 전달드릴 예정이오니 참고해주시기 바랍니다.

이외의 문의사항이 있으실 경우 02-3292-1706으로 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.