고객의소리

제목 에어로빅 회원 인내심 테스트?
작성자 엘빅회원
작성일 2019-01-02 조회 249

에어로빅 선생님이 바뀐지 2달~
잘 다니던 회원 인내심 테스트하는 것도 아니고 뭐하자는 건지 답답하네요.

1. 처음에는 회원들한테 3일정도 단체문자 주시면서 1:1로 회원들에게 다가오겠다고 말씀하시고는
회원과 아직도 서먹한 느낌이 들고 다가오시는 것도 아니고 그럴거면 문자는 왜 보내신건지~

2. 오른쪽 스피커가 바뀌어서 음악 소리가 너무 클 때가 있어 말씀을 드리면 볼륨 조절을 바로 해주시지도
않고 오디오 및 음량 조작은 하시면서 스피커앞에 있지도 않은 회원과 의사소통을 하시는건 어떻게
생각해야 할까요?
스피커 주변에 있는 회원들에게 직접 물어보시거나 선생님께서 스피커 앞까지 오셔서 소리가 어떻게
나오는지 음량을 키워야 하는지 줄여야 하는지 체크를 하셔야 하는거 아닌가요~
아니면 스피커 앞 및 주변에 있는 회원들을 바라보면서 눈짓, 몸짓 등을 하시면서 소통이라도 하셔야
하는거 아닌가 합니다.

3. 운동 시간 내 선생님 위치~
지난 주에 한 회원이 운동 중
왜 선생님께서는 자리 즉, 중앙에서 안 뛰어주시고 왼쪽 오디오 앞에서만 뛰시는지 큰 소리로
말을 하자
선생님 왈, 당신이 오디오를 계속 조작해야 하기 때문도 있고 작품들을 다 외우신거 같아서
중앙에서 안 뛰신다고 말씀을 하셨습니다.
좀 어이가 없고 황당~ 이해가 되지 않는 말씀이어서
그럼 수련관에서 거쳐간 선생님들께서는 어떻게 오디오 조작을 하셨답니까?
에어로빅 선생님이시라면 왼쪽(오디오 앞), 오른쪽(스피커 앞) 가리지 않고 몸소 움직이시면서
회원들 운동에 힘을 북돋아주셔야 한다고 생각합니다.
그런데 현재 선생님께서는 12월 마지막주 부터 내내 오디오 앞에서만 뛰시거나 아예 오디오
앞에 서 계시고 새 작품 나간 것 외에는 거의 회원들과 같이 뛰어주시지를 않으신다는 건
회원 차별하시는 것 같은 기분이 들어 썩 좋게 느껴지지 않습니다.

4. 지하 체육관 유리창을 가리고 있는 사물함을 빠른 시일안에 옮겨주셨으면 합니다.

5. 새해에는 좀 달라지실 줄 알았았더니 역시나였습니다.
선생님께서 선입견을 가지고 계시는 것이 아니라면 회원들의 말에도 귀를 기울여 주셔야 하는 거 아닌지~
조금은 변화되어 나아질 거란 기대는 회원의 희망사항인가요?





     

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